Pogoji poslovanja
Splošni pogoji za sporazumno delo.
1. Predmet storitve
Klavir Jutro zagotavlja individualne ure klavirja za otroke in odrasle v Celju. Ure potekajo v obliki klavirskega pouka, prilagojenega starosti, ravni in ciljem učenca.
2. Sklenitev pogodbe
Pogodba se sklene s sprejetjem prijave učenca. Prva ura je vedno brezplačna — ne zavezuje te k ničemer. Če se odločiš za nadaljevanje, se dogovorita za redni urnik.
Sporazum velja za neurčen čas, razen če drugače dogovorita.
3. Plačilo
Cena ure je navedena na spletnih straneh in v ceniku. Plačilo je v celoti pred prvo uro ali po dogovoru.
Sprejemamo gotovino in bančne nakazile. Račun je izdana po zahtevi.
4. Prestavitev in odpoved
Uro je mogoče brezplačno prestaviti do 24 ur pred terminom. Odpoved, ki pride manj kot 24 ur pred terminom, se šteje kot pojavljeno in se ne vrača.
V primeru bolezni se dogovorimo za ustrezno prestavitev.
5. Pravice in odgovornosti učenca
Pravice:
- Pridobiti individualnim program, prilagojen tvojim potrebam
- Dobiti povratne informacije in svetovanje
- Zahtevati spremembo programa ali ure, če se te več ne ustreza
- Umik naročila v 14 dneh (EU pravica)
Odgovornosti:
- Priti na dogovorjeno uro
- Vaditi doma med urami
- Spoštovati učiteljico in učilnico
- Obvestiti o pričakovanem zaostanku ali bolezni
6. Nihče je žrtev — varnost podatkov
Tvoji osebni podatki se zbira samo za namen izvedbe pouka in komunikacije. Nikoli se ne posreduje tretjim osebem brez tvoje privolitve. Več v politiki zasebnosti.
7. Omejitve odgovornosti
Klavir Jutro ni odgovorna za:
- Poškodbo inštrumenta ali osebnega premoženja v učilnici
- Poškodbo, ki izhaja iz nepravilne vadbe doma
- Napredek, ki je počasnejši od pričakovanega, če učenec ne vadi
8. Zavarovanje od odgovornosti
Klavir Jutro nosi odgovornost za telesne poškodbe ali osnovno nevarnost. Za druge primere velja priporočilo, da se starši otrok zavaruje za nadzor.
9. Spremembe cen
Cene se lahko spremenijo s 14-dnevnim obvestilom. Redni učenci obdržijo stare cene še naprej.
10. Zaključek pogodbe
Pogodba se lahko zaključi:
- S soglasjem obeh strani
- Z umikom naročila v 14 dneh (učenec)
- Z odpovedu brez razloga z 14-dnevnim rokom
- S takojšnjo razporeditvijo v primeru hude kršitve
11. Nieža zakonodaja
Ti pogoji se ravnajo po slovenskom pravu. Morebitni spori se reševali v Celju.
12. Kontakt
V primeru vprašanj ali pritožb nas kontaktiraj na [email protected].
Zadnja sprememba: november 2026